מדיניות פרטיות

מי מפעיל את האתר?

בעל השליטה במידע לצורך הפעילות העסקית המתוארת כאן הוא דרך העוד והמקאם - רעי כורכוס. לפרטי העסק ולפניות בנוגע למידע:

הפרטים בטופס הפנייה

הטופס מבקש שם, מייל או טלפון, דרך חזרה מועדפת ותוכן פנייה. מסירת הפרטים היא לבחירתכם. בלי שם, תוכן פנייה ודרך ליצירת קשר לא ניתן לשלוח את הטופס או לחזור אליכם.

הפרטים משמשים למענה לפנייה ולהתייעצות לגבי הלימודים, ובטופס הביטול לטיפול בבקשה. שליחת הטופס כשלעצמה אינה רושמת אתכם לרשימת תפוצה.

בטופס הפנייה הרגיל אפשר לבחור בנפרד לקבל במייל תכנים ללימוד עוד, עדכונים והצעות. הסימון אינו חובה ואינו תנאי לקבלת מענה. רק אם סימנתם את התיבה, כתובת המייל תועבר לסמוב לצורך ההרשמה לדיוור. נוסח ההסכמה, גרסתו, מועד קבלת הבקשה ועמוד המקור נשמרים בהודעת הפנייה כהוכחה לבחירה. אפשר להסיר את ההרשמה באמצעות קישור ההסרה במיילים או בפנייה לרעי. בטופס הביטול אין הרשמה לדיוור.

איך הפנייה מגיעה ונשמרת?

האתר מתארח בקלאודפלייר. הפנייה נשלחת דרך שרת הדואר של בוקס לתיבת הג׳ימייל של רעי ונשמרת כחלק מהתכתובת. אין באתר מאגר נפרד של פניות. שירותי האחסון והדואר מעבדים מידע לצורך הפעלת השירות, ועשויים לעבד אותו גם מחוץ לישראל.

הפניות נשמרות בתיבת הדואר כחלק מהטיפול בפנייה ומהתכתובת העסקית. לא מופעלת באתר מחיקה אוטומטית של הודעות מתיבת הדואר לאחר פרק זמן קבוע. אפשר לפנות בבקשה לעיון, לתיקון או למחיקה באמצעות פרטי הקשר שבעמוד זה.

האתר משתמש גם במידע טכני, לרבות כתובת חיבור, להגנה מהצפה ולתפעול תקין. תוכן הפנייה ופרטי הקשר אינם נכתבים ביומן האירועים של מנגנון השליחה שבאתר.

רכישות, תשלומים וביטולים

התשלום מתבצע בקרדקום. במסגרת הרכישה נמסרים פרטי הזדהות וקשר, המסלול שנרכש ופרטים הנדרשים לתשלום ולהפקת מסמכי העסקה. קרדקום מעבדת את פרטי אמצעי התשלום; טופס הפנייה באתר אינו אוסף פרטי כרטיס אשראי.

העסק משתמש בפרטי הרוכש, המסלול, מועד הרכישה ומצב התשלום לצורך השלמת העסקה, גבייה, הפקת מסמכים, טיפול בביטולים ובהחזרים ומתן גישה. הרישום מועבר לסמוב באמצעות תהליך התפעול הקיים כדי לשלוח הודעות שירות ולהפעיל את הגישה לתוכן.

מסירת הפרטים לצורך פנייה או רכישה היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית כללית. ללא הפרטים הנחוצים לזיהוי הרכישה, לתשלום וליצירת קשר לא ניתן להשלים את ההרשמה או לטפל בבקשה הרלוונטית. פרטים המסומנים כחובה נדרשים להשלמת אותו תהליך.

חשבון הלימודים והודעות

סמוב משמשת לניהול פרטי ההרשמה, שיוך למסלולים והודעות שירות, ובהן הודעות גישה לתוכן. שירותי הלימוד והווידאו מעבדים מידע טכני ונתוני שימוש הדרושים להפעלת החשבון ולהצגת התכנים, ועשויים לשמור נתוני פעילות כגון התחברות וצפייה, בהתאם ליכולות ולהגדרות השירות.

הודעות הנחוצות להשלמת הרכישה ולשימוש במסלול נפרדות מדיוור שיווקי. דיוור שיווקי נשלח בהתאם להסכמה שניתנה או להיתר הקיים בדין. אפשר לבקש הסרה מדיוור שיווקי באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו; הסרה כזו אינה מבטלת את הרכישה.

ספקי שירות ושמירת המידע העסקי

המידע מעובד באמצעות ספקי השירות הנחוצים לפעילות: קלאודפלייר לאחסון האתר, בוקס וגוגל לדואר, קרדקום לתשלום, סמוב לניהול ההרשמה והתקשורת ושירותי לימוד ואחסון וידאו, ובהם באני. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתפקידם ולתנאי השירות שלהם. מידע עשוי להימסר גם ככל שנדרש על פי דין או לצורך בירור מחלוקת והגנה על זכויות.

פרטי רכישה ומסמכים עסקיים נשמרים למשך הזמן הדרוש למתן השירות, לניהול החשבון, לטיפול במחלוקות ולקיום חובות שמירה לפי דין. פרטי הרשמה ותקשורת נשמרים במערכות התפעול בהתאם לצרכים אלה. אין הבטחה למחיקה אוטומטית של כל נתוני הרכישה עם סיום המנוי, וחובות שמירה עשויות להגביל בקשת מחיקה.

סרטונים, קישורים ושירותים חיצוניים

האתר טוען גופנים וחלק מהסמלים משירותים חיצוניים, ומציג נגני וידאו של באני. טעינת רכיבים כאלה כרוכה בחיבור לשירות החיצוני, שעשוי לקבל מידע טכני על הביקור. קישורים לווטסאפ, לרשתות החברתיות, לדפי המכירה ולתשלום מובילים לשירותים אחרים, והמדיניות שלהם חלה בעת השימוש בהם.

בטופס הזה לא נאספים פרטי כרטיס אשראי. רכישה מתבצעת בדפי התשלום המקושרים, מחוץ לטופס הפנייה.

מדידה ופרסום לפי בחירתכם

בהסכמה למדידת שימוש נטען גוגל אנליטיקס. בהסכמה למדידה ופרסום נטען הפיקסל של מטא. הכלים מאפשרים למדוד ביקורים, בחירת מסלולים, מעבר לדפי המכירה ושליחה מוצלחת של טופס פנייה, ולהיעזר בנתוני הפרסום להתאמת מודעות. הם עשויים להשתמש בעוגיות ולעבד מידע טכני, לרבות כתובת חיבור ופרטי מכשיר, גם מחוץ לישראל.

באתר זה, בלי הסכמתכם לא נטענים כלי המדידה והפרסום האלה. שם, טלפון, מייל ותוכן הפנייה אינם מועברים אליהם מתוך הטופס. לחיצה על קישור לתשלום אינה מדווחת כרכישה. אפשר לשנות או לבטל את הבחירה דרך ״הגדרות פרטיות״ בתחתית האתר. הבחירה נשמרת בדפדפן למשך עד חצי שנה; ביטול אינו מוחק מידע שכבר התקבל אצל ספקי השירות.

בהסכמה למדידת שימוש, תוויות מקור ההגעה והקמפיין שבקישור נשמרות זמנית בלשונית, למשך עד יממה, ומועברות לדפי התשלום המקושרים בקרדקום כדי לסייע בשיוך הרשמות למקור ההגעה. ביטול ההסכמה מוחק את השמירה הזמנית באתר.

הבחירה בהגדרות הפרטיות באתר מתייחסת לאתר זה. היא אינה משנה אוטומטית את הגדרות העוגיות בדפי קרדקום, בסמוב או בשירותים חיצוניים אחרים. בדפי התשלום הוגדרו גם כלי מדידה של גוגל ומטא, והפעלתם כפופה למימוש ולהגדרות של דפי התשלום עצמם.

לפרטים נוספים: מדיניות הפרטיות של גוגל ומדיניות הפרטיות של מטא.

פנייה בנוגע למידע שלכם

אפשר לפנות לרעי בבקשה לעיין במידע שמסרתם, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. הבקשה תיבחן בהתאם לסוג המידע ולחובות שמירת מידע שעשויות לחול.